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外机位置不合理空调没法装 用户求助苏宁师傅

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发布时间:2018-07-04 11:35:49
 

进入七月,全国开启闷热的桑拿天模式,人们纷纷减少外出活动。安阳市文峰区的耿女士,还再为买来的空调没办法安装发愁。眼瞅着家里小孩、老人热的睡不着觉,耿女士觉得,她得主动求助。

原来,耿女士在某平台购置了一台空调,当安装师傅来到现场,告知空调外机所在位置设计不合理,加上耿女士家住30楼,太危险,实在不能安装,耿女士只能无奈退机。

经过多方打听,6月20日,耿女士在苏宁门店下单买了空调,并拜托安装师傅一定给帮个忙。了解情况后,苏宁帮客安阳售后服务网点派出4位经验丰富的工程师为耿女士安装空调。

来到耿女士家中,有十多年空调安装经验的赵志勇和搭档们仔细观察了作业环境:外机平台离落地窗户近2米远,30楼。楼层位置过高,无法使用吊机。经过多次讨论,他们决定从房子另外一面架起绳索,人和外机全部腾空过去。

 

 

赵师傅通过绳索,从空中荡过近两米的距离,来到平台位置。再由其他几位师傅绑好空调外机,在绳索两端发力,将空调外机从窗户送到平台处。空调外机近50斤重,虽然只有两米距离,却要一厘米一厘米的移过去,汗水很快就湿透了师傅们的衣服。等空调外机到达平台后,赵师傅快速地将外机固定,连接管路,其他师傅将空调内机安装好。为了装好这台空调,赵师傅和搭档花了四个多小时。

据悉,6月16日为首届“服务工程师节”,苏宁易购联合众多品牌为10万工程师派4亿补贴。从6月16日起,苏宁帮客开启最美服务工程师评选活动,家电行业工程师都可以通过H5页面进行报名、参与投票,最终评选的优秀工程师将获得荣誉证书和奖金。

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